Papel na LGPD
Para dados clínicos e documentos de pacientes, o Acompanha atua predominantemente como operadora. Para cadastro da conta, segurança, billing e prevenção a abuso, atua como controladora.
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Privacidade e LGPD
Transparência sobre dados clínicos, segurança e direitos do titular.
O Acompanha foi desenhado para tratamento de dados pessoais sensíveis de saúde. Nesta página explicamos como tratamos os dados, quais agentes participam da operação e como médicos, pacientes e responsáveis podem acionar nossos canais de privacidade.
Categorias tratadas
Dados cadastrais do médico, dados cadastrais do paciente, check-ins clínicos, medições corporais, documentos assistenciais, informações de assinatura e logs mínimos de segurança.
Canal do encarregado
Dúvidas, solicitações de titulares, comunicação de incidentes ou pedidos de suporte LGPD podem ser enviados para:
marshallpaiva@hotmail.comComo tratamos os dados
Usamos os dados do médico para autenticação, gestão de assinatura, prevenção a fraude, notificações operacionais e segurança da plataforma.
Os dados dos pacientes são tratados para viabilizar acompanhamento longitudinal, visualização de históricos, compartilhamento controlado de documentos, comparações de evolução e alertas assistenciais.
O acesso aos dados clínicos é segmentado por perfil e vínculo assistencial. Links temporários de arquivos são gerados de forma controlada pela aplicação e as áreas autenticadas usam políticas de não armazenamento em cache.
Direitos do titular
Titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, revisão de dados cadastrais e outras medidas cabíveis pela LGPD, sempre observado o contexto clínico, bases legais aplicáveis e deveres de retenção.
Quando o pedido envolver dado clínico mantido em nome do profissional de saúde, o Acompanha pode atuar em cooperação com o médico ou clínica responsável, conforme o papel de controlador definido para aquela finalidade.
Retenção e descarte
Mantemos apenas o necessário para operação, segurança, faturamento, prevenção a abuso e cumprimento de obrigações legais. Artefatos órfãos e registros sem finalidade operacional devem entrar em ciclos de revisão e descarte controlado.
Rotinas internas de governança definem retenção para billing, logs, documentos, backups e registros de incidente. O detalhamento operacional fica documentado no repositório interno de segurança e LGPD.